"Аквацентр" КУП

Правила

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ АКВАЦЕНТРА

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила посещения Аквацентра (далее – Правила) разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», Правилами бытового обслуживания потребителей, иными нормативными правовыми актами, регулирующими порядок оказания услуг гражданам.

1.2. Правила устанавливают порядок оказания услуг потребителям (далее – Посетитель); предъявляемые к Посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования; права, обязанности и границы ответственности КУП «Аквацентр» и Посетителей; условия продажи билетов и оказания дополнительных услуг; правила посещения СПА-комплекса, тренажерного зала, кафетерия, а также порядок действий Посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций.

1.3. Аквацентр – это многофункциональный комплекс, расположенный по адресу: город Гродно, ул. Максима Горького, 82.

1.4. На территории Аквацентра оказываются следующие услуги, предлагаемые к посещению:

бассейн
аквапарк+бассейн
СПА-комплес (Финская сауна, Римская парная, Турецкая парная, Инфракрасная кабина, Солнечная комната, Душ впечатлений, Снегогенератор)
душ Шарко
флоатинг
солярий (вертикальный, горизонтальный)
тренажерный зал
гидроаэробика
динамическая аэробика
пилатес
обучение плаванию (детей, взрослых)
оздоровительное плавание «Мать и дитя»
кафетерий.

1.5. В соответствии с п.2 ст.407 Гражданского кодекса Республики Беларусь настоящие Правила, являясь публичной офертой, содержат все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля КУП «Аквацентр» заключить договор на оказание услуг на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.

1.6. Публикация (размещение) текста Правил на сайте КУП «Аквацентр» в глобальной сети Интернет по адресу: https://aquacenter.by является публичным предложением, адресованным широкому кругу лиц, и выражает намерение КУП «Аквацентр» считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оплата услуги, получение потребителем кассового чека, абонемента и (или) индивидуального электронного чип-браслета (далее, если не указано иное – чип-браслет) является подтверждением заключения с КУП «Аквацентр» договора на определенных Правилами условиях, в том числе подтверждает, что Посетитель ознакомлен с Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения.

1.7. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

1.8. При посещении Аквацентра с целью получения услуг организованной группой несовершеннолетних сопровождение их осуществляется совершеннолетним лицом (руководителем группы). Каждую группу несовершеннолетних в составе 10 (десять) человек сопровождает руководитель группы.

Руководитель организованной группы несовершеннолетних несет полную ответственность за:

- безопасность каждого члена организованной группы несовершеннолетних на территории Аквацентра;

- поведение несовершеннолетних сопровождаемой им группы при пользовании услугами Аквацентра;

- соблюдение несовершеннолетними настоящих Правил, а также причиненный имущественный (неимущественный) вред в соответствии с положениями настоящих Правил и действующим законодательством.

Руководитель организованной группы несовершеннолетних обеспечивает соблюдение каждым несовершеннолетним сопровождаемой им группы правил поведения и пользования плавательным бассейном, установленных настоящими Правилами, в том числе:

• при плавании в бассейне на одной дорожке более одного человека необходимо придерживаться правой стороны, совершать обгон слева, не создавая помех и препятствий друг другу при плавании, не мешая иным Посетителям;

• исключить заведомо осознаваемое, умышленное причинение неудобств другим Посетителям, балуясь на воде, образуя создание водных брызг при плавании, прыжках в воду, размахивании руками на воде и т.д.;

• плавать поперек бассейна, за исключением перехода с дорожки на дорожку и к лестнице;

• бегать, прыгать по прилегающим платформам, делать резкие движения, толкать других Посетителей, залезать на ограждения, мостики и декоративные фигуры;

• прыгать в бассейн и нырять в воду с бортиков и платформ бассейна, прыжковых вышек, стартовых тумбочек (вход в воду бассейнов осуществляется по лестницам и ступенькам);

• удерживать друг друга под водой, задерживать дыхание под водой, кричать, использовать акробатические прыжки;

• не выходить «на глубокую воду» лицам, не умеющим плавать и неуверенно держащимся на воде.

Руководитель организованной группы несовершеннолетних и несовершеннолетние Посетители, прибывшие в Аквацентр в сопровождении руководителя группы, обязаны выполнять требования и команды инструкторов-методистов и тренеров по спорту КУП «Аквацентр» по соблюдению правил поведения на воде, реагировать на их сигналы и предупреждения.

В случае несоблюдения (нарушения) настоящих Правил администрация Аквацентра вправе отказать в предоставлении услуги, прервать оказание услуги без возмещения ее стоимости, а в случаях грубого нарушения общественного порядка – прибегнуть к помощи правоохранительных органов.

1.9. Ответственность за последствия, возникшие на территории Аквацентра вследствие незнания и (или) несоблюдения настоящих Правил, получения услуги при наличии ограничений или противопоказаний по состоянию здоровья несет сам Посетитель.

1.10. Ответственность за состояние здоровья несовершеннолетнего, а также его поведение, соблюдение им настоящих Правил, несут родители или иное лицо, сопровождающее несовершеннолетнего.

1.11. Посетитель самостоятельно осуществляет выбор услуги с учетом режима работы Аквацентра, времени оказания услуг и своих физических способностей и возможностей. Соблюдение всех положений Правил, указаний исключает причинение вреда здоровью.

1.12. Режим работы Аквацентра и время предоставления услуг указаны на информационном стенде у входа в здание, а также на официальном сайте КУП «Аквацентр» aquacenter.by

1.13. Администрация Аквацентра оставляет за собой право изменять режим работы по техническим и другим причинам, оказывающим влияние на работу предприятия (снижение посещаемости и т.п.), а также ограничивать доступ Посетителей в бассейн на время проведения массовых мероприятий, учебно-тренировочных занятий, и по другим причинам. Информация об изменениях режима работы и ограничениях заблаговременно размещается на интернет-сайте и информационном стенде у входных дверей.

1.14. На время проведения ремонтно-профилактических работ и в связи с отключением горячего водоснабжения услуги не предоставляются.

1.15. Дети до 12 лет могут посещать Аквацентр только в сопровождении взрослых лиц, которые несут ответственность за их безопасность. Сопровождающие детей до 12 лет лица должны быть совершеннолетними, при этом берут на себя полную ответственность за поведение прибывшего в их сопровождении ребенка, соблюдение им настоящих Правил, в том числе надежное запирание шкафчиков для хранения одежды.

1.16. В женское отделение в сопровождении взрослых допускаются мальчики возрастом до 4-х лет, в мужское отделение – девочки до 4 лет.

1.17. Ценные вещи, деньги Посетитель вправе сдать на хранение в запечатанных полиэтиленовых пакетах в сейф дежурному администратору. Администрация Аквацентра не несет ответственность за сохранность вещей, оставленных в индивидуальных шкафчиках либо утерянных Посетителями на территории Аквацентра.

Обнаруженные на территории объекта (в том числе в кафетерии) забытые Посетителем вещи хранятся в месте хранения в сроки и на условиях, действующих в КУП «Аквацентр». Порядок обращения с забытыми вещами потребителей определен в соответствии с требованиями актов законодательства и регулируется Положением о порядке обращения с забытыми вещами в КУП «Аквацентр».

1.18. Правом пользования услугами Аквацентра обладают лица всех возрастных категорий с учетом ограничений, предусмотренных настоящими Правилами.

1.19. Посещение Аквацентра ЗАПРЕЩЕНО:

• лицам, страдающим инфекционными, острыми вирусными, кожными, грибковыми заболеваниями;

• лицам с открытыми ранами;

• лицам, находящимся под воздействием алкогольных, наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ;

• лицам, чьё поведение может представлять угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию Аквацентра или противоречит принятым в обществе правилам поведения;

• лицам с другими недомоганиями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других Посетителей.

Ввиду отсутствия возможности организации пребывания лиц разного пола одновременно в помещении раздевальной, воспользоваться услугой Душ Шарко посетители мужского пола могут по адресу: г. Гродно, ул. Болдина, 7.

Противопоказания к пользованию услугой Душа Шарко:

• сердечно-сосудистые заболевания;

• язва желудка и двенадцатиперстной кишки, болезни почек;

• кожные заболевания;

• гипертония;

• беременность на любом сроке;

• повышенная температура, воспалительные процессы в организме.

Частичные ограничения к проведению процедуры имеются при онкологии и варикозном расширении вен.

Посетители Аквацентра, нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, самостоятельно несут ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других Посетителей и сопутствующие материальные расходы.

При пользовании водными горками установлены дополнительные ограничения (Раздел 4 настоящих Правил), информация об ограничениях указана рядом с каждой горкой.

1.20. На территории Аквацентра ведется видеонаблюдение, за исключением раздевальных помещений и душевых.

1.21. В Аквацентре ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• пользоваться предоставляемыми услугами, без их оплаты, в том числе в результате умышленного неправильного прохождения турникета;

• распивать спиртные напитки, пиво, курить вне специально отведённых для этого мест;

• производить фото-видеосъемку, заниматься любой рекламной, торговой, коммерческой (предпринимательской) деятельностью в помещениях Аквацентра без разрешения Администрации предприятия; реализовывать на территории (в помещении) Аквацентра приобретенные и неиспользованные самостоятельно абонементы иным лицам;

• приносить с собой стеклянные, бьющиеся, колюще-режущие предметы, любое оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся вещества;

• приводить с собой в здание животных;

• кататься с перил, лазить по стальным конструкциям или наносить вред находящимся в Аквацентре инвентарю и принадлежностям другим способом;

• осуществлять вход и выход из воды плавательного бассейна и бассейна с аттракционами вне установленных мест: вход в воду (выход из воды) бассейнов осуществляется по лестницам и ступенькам;

• проходить через турникет в неестественной форме («под турникет», «согнувшись», «перепрыгнув турникет», «провернув турникет, оставаясь на месте», «прохождение через турникет одномоментно двух и более лиц» и иными подобными способами). Прохождение через турникет в неестественной форме считается нарушением (несоблюдением) настоящих Правил и предоставляет право администрации предприятия отказать Посетителю в предоставлении услуги, прервать оказание услуги без возмещения ее стоимости, в том числе осуществить вызов правоохранительных органов;

• выходить на трибуны бассейна, за исключением периода проведения соревнований и других массовых мероприятий;

• громко кричать, свистеть, ложно звать на помощь, бегать, толкаться;

• плевать на пол и в воду, справлять естественные потребности не в туалетах;

• нарушать иные общепринятые нормы поведения в общественных местах;

• оставлять детей до 12 лет без присмотра совершеннолетних лиц, в чьем сопровождении дети прибыли в Аквацентр;

• допускать грубое, нетактичное поведение в отношении работников и персонала Аквацентра и иных Посетителей, мешать им (Посетителям) пользоваться оказываемыми услугами;

• пользоваться чужим электронным чип-браслетом;

• детям до 3 лет купаться в бассейнах без специальных подгузников;

• находиться в платной зоне в верхней одежде, без сменной обуви;

• выходить в зону бассейна с жевательной резинкой, продуктами питания и напитками, без купальных костюмов (плавок).

• бегать, шуметь, толкаться, нецензурно ругаться, оскорблять персонал, иными способами нарушать общественный порядок;

• плавание в легинсах, гидрокостюмах, термобелье и (или) иных видах одежды, не предназначенных для использования в плавательных крытых бассейнах (используются купальные костюмы (купальники), плавки);

• не умеющим плавать лицам находиться в плавательном бассейне без спасательных средств (кругов, нарукавников),

• приносить и использовать для сушки волос личные фены,

• приводить в женское раздевальное отделение мальчиков старше 4-х лет, в мужское раздевальное отделение – девочек старше 4-х лет;

• парковать велосипеды в местах, не предназначенных для парковки велосипедов,

• не соблюдать иные ограничения, установленные Правилами.

1.22. В случае нарушения (несоблюдения) установленных Правил администрация предприятия вправе отказать в предоставлении услуги, прервать оказание услуги без возмещения ее стоимости.

1.23. Посетители обязаны сдать индивидуальный чип-браслет в кассу предприятия по окончанию режима оказания услуг, в том числе освободить здание Аквацентра по истечении времени его работы согласно установленному режиму работы объекта.

2. ОПЛАТА УСЛУГ

2.1. Стоимость услуг Аквацентра устанавливается прейскурантом, утверждаемым директором предприятия. С тарифами на услуги можно ознакомиться в кассах Аквацентра и (или) на официальном сайте: aquacenter.by.

Посетитель обязан оплатить услуги Аквацентра в полном размере согласно действующему прейскуранту.

2.2. Пользование предоставляемыми Аквацентром услугами без их оплаты, в том числе в результате умышленного неправильного прохождения турникета, запрещено.

Указанные действия квалифицируются как причинение ущерба предприятию посредством извлечения имущественных выгод в результате обмана и влекут наложение штрафа в размере до 30-ти базовых величин.

2.3. Посетитель самостоятельно осуществляет выбор услуги с учетом времени оказания услуги и оплачивает выбранную услугу до начала ее использования.

2.4. Для детей в возрасте от 4 до 16 лет действует детский билет.

Детям до 4-х лет услуги «Бассейн», «Аквапарк + бассейн», «СПА-комплекс» предоставляются без оплаты при сопровождении детей взрослым лицом.

2.5. исключен

2.6. Деньги за приобретенный билет и (или) абонемент в случае, когда после их приобретения Посетитель решил не пользоваться услугами Аквацентра, возврату не подлежат.

2.7. Приобретенный билет на одну из оказываемых услуг обмену на билет другого типа не подлежит.

2.8. Лица, желающие приобрести билет со скидкой, обязаны предъявить документ, подтверждающий право на получение скидки, установленной локальным правовым актом предприятия: пенсионное удостоверение – пенсионеры; студенческий билет – студенты; свидетельство о рождении (документ, удостоверяющий личность) или документ, удостоверяющий личность одного из родителей, в котором имеется отметка о детях – дети.

2.9. При формировании электронного билета, подсчете времени и тарификации всех услуг используются данные единого сервера (ПВМ), настройки других часов не влияют на оказание услуги.

2.10. Продажа билетов (выдача чип-браслетов) прекращается за 1 час до закрытия Аквацентра, при этом:

- продажа билетов на услугу «Бассейн» прекращается за 30 минут до начала времени работы аттракционов;

- продажа билетов на услугу «Бассейн» в вечернее время начинается за 30 минут до времени ее оказания.

2.11. С согласия Посетителя на неполное время предоставления услуги продажа билетов до окончания времени работы кассы производится по стоимости полного посещения.

2.12. Продажа билетов может быть временно приостановлена вследствие технических неполадок или в тех случаях, когда заняты все шкафчики для переодевания.

2.13. В случае приобретения абонемента в плавательный бассейн («Бассейн») лицо, желающее воспользоваться услугой бассейн с аттракционами («Аквапарк + бассейн»), обязано произвести доплату в размере разницы стоимости разовых билетов на плавательный бассейн и бассейн с аттракционами.

2.14. При продаже билета на все оказываемые услуги кассир по продаже билетов выдает Посетителю кассовый чек, а также чип-браслет (за исключением услуг по посещению «пилатес» и «динамической аэробики»), при помощи которого Посетитель осуществляет вход через турникеты и ему обеспечивается возможность пользования автоматическими шкафчиками для хранения личных вещей в раздевалках. Кассовый чек должен быть сохранен Посетителем до времени выхода из помещения Аквацентра.

При посещении Аквацентра по абонементу (за исключением услуг по посещению «пилатес» и «динамической аэробики») Посетителю в кассе выдается чип-браслет.

При посещении Аквацентра по абонементу на услуги «пилатес» и «динамическая аэробика» Посетитель осуществляет вход через турникеты посредством прикладывания к считывателю турникета абонемента (штрих-кодом вверх).

2.15. Оплаченный билет на услуги «Бассейн» и «Аквапарк + бассейн» предоставляет возможность нахождения в платной зоне плавательного бассейна или бассейна с аттракционами в течение 60 или 120 (в случае приобретения 2-х часового билета) минут.
Оплаченный билет на услуги «Обучение плаванию (взрослый)», «Обучение плаванию (детский)», «Группа оздоровительного плавания «Мать и дитя» и «Гидроаэробика» предоставляет возможность нахождения в платной зоне плавательного бассейна или бассейна с аттракционами в течение 60 минут.
Исчисление времени начинается с момента прохождения через турникет в раздевальных помещениях.

2.16. По истечении оплаченного времени Посетителю начисляется плата за дополнительно проведенное время в платной зоне, в том числе плата за посещение СПА-комплекса (при условии его посещения).
На услуги «Бассейн» и «Аквапарк + бассейн», «СПА-комплекс», «Обучение плаванию (взрослый)», «Обучение плаванию (детский)», «Группа оздоровительного плавания «Мать и дитя» и «Гидроаэробика» действует поминутная тарификация. При выходе Посетитель обязан произвести окончательный расчет за оказанные услуги.
Доплата за услуги «Бассейн» и «Аквапарк + бассейн», «Обучение плаванию (взрослый)», «Обучение плаванию (детский)», «Группа оздоровительного плавания «Мать и дитя» и «Гидроаэробика» производится по тарифу услуги – «Бассейн» или «Аквапарк + бассейн», действующей на момент истечения оплаченного времени.

2.17. При досрочном добровольном отказе Посетителя от дальнейшего получения оплаченной услуги (когда весь отведенный временной лимит исполь-зован не был) деньги за неиспользованное время Посетителю не возвращаются.

2.18. Посетителям, не пользующимся услугами Аквацентра, для входа и выхода в кассе при входе выдается чек со штрих-кодом разового посещения.

2.19. Чип-браслет является собственностью Аквацентра. Посетитель несет ответственность за сохранность и целостность чип-браслета, который носится на запястье руки и предъявляется сотруднику Аквацентра по его требованию. Передача чип-браслета другим Посетителям запрещена.

2.20. При получении чип-браслета Посетитель обязан, не отходя от кассы, визуально осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. Претензии Посетителя о выявлении повреждений чип-браслета после того, как он отошел от кассы, администрацией не принимаются и не рассматриваются.

2.21. В случае утери чип-браслета или его повреждении Посетитель несет ответственность в соответствии с настоящими Правилами. Об утрате или повреждении чип-браслета Посетитель обязан незамедлительно сообщить представителю администрации Аквацентра. Под повреждением чип-браслета подразумевается любое действие или бездействие Посетителя, в результате которого чип-браслет потерял свои эксплуатационные свойства и не может быть использован в дальнейшем.

2.22. При возникновении у Посетителя вопросов относительно порядка использования чип-браслета он может обратиться к администратору, кассиру по продаже билетов, иному персоналу Аквацентра за помощью и разъяснениями по данному вопросу.

3. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ

3.1. После получения чип-браслета в кассе Посетитель прикладывает чип-браслет к считывающему устройству турникета, который расположен в вестибюле здания, проходит через турникет, переобувается и оставляет верхнюю одежду и сложенную в пакет сменную обувь в гардеробе (согласно режиму его работы).
В целях предотвращения травматизма Посетитель в обязательном порядке должен использовать для передвижения по территории здания Аквацентра сменную обувь на резиновой нескользкой подошве (протектор), предназначенную для использования во влажной среде. При движении по лестницам Посетитель обязан держаться за поручни, перила, при перемещении в помещениях с мокрыми и влажными режимами работы – соблюдать личную безопасность и осторожность.
3.2. Сдав верхнюю одежду в гардероб, Посетитель получает взамен номерок.
3.3. Посетители не должны оставлять в сдаваемых в гардероб вещах денежные средства, платёжные карты, телефоны, ключи, украшения, драгоценности, а также иные ценные личные вещи. Администрация не несет ответственности за пропажу, денежных средств, пропажу и/или повреждение каких-либо личных вещей Посетителей, не подлежащих принятию в гардероб согласно настоящим Правилам.
3.4. После посещения Аквацентра Посетитель обязан забрать сданные ранее в гардероб вещи, возвратив при этом выданный при сдаче вещей номерок. Администрация не несёт перед Посетителями ответственности за сохранность, целостность, комплектность вещей после их получения из гардероба.
Администрация не несет ответственности за вещи, которые не были забраны Посетителями из гардероба до окончания текущего рабочего дня.
3.5. Далее Посетитель проходит к раздевальным отделениям, где прикладывает чип-браслет к считывателю турникета. С момента прохождения через турникет в раздевальном помещении начинается отсчет оплаченного времени.
3.6. Перед пользованием индивидуальным шкафчиком для хранения одежды Посетитель обязан ознакомиться с правилами пользования шкафчиком.
3.7. Посетитель выбирает любой свободный шкафчик и кладет в него вещи. Закрытие шкафчика осуществляется посредством прикладывания чип-браслета к считывателю. Каждый Посетитель имеет возможность пользоваться не более чем одним шкафчиком для хранения вещей.
3.8. При возникновении проблем в пользовании шкафчиком Посетитель может обратиться к дежурному администратору или к находящемуся в помещении бассейна персоналу.
3.9. В случае утери чип-браслета шкафчик для хранения одежды в раздевалке вскрывается администрацией предприятия в присутствии Посетителя.
3.10. В шкафчиках раздевалок запрещено хранить предметы и вещества, запрещенные к хранению в них настоящими Правилами. Ценные вещи рекомендуется оставлять в сейфе в помещении кассы при входе. Информацию о порядке сдачи на хранение в сейф можно получить у администратора Аквацентра или кассира по продаже билетов.

3.11. Администрация Аквацентра не несет ответственности за личные вещи Посетителей, оставленные в шкафчиках для переодевания.

3.12. Посетители обязаны тщательно проверять шкафчик для хранения вещей на предмет надежного запирания.

3.13. Открытие шкафчика осуществляется следующим образом: подносится чип-браслет к считывателю, после чего шкафчик открывается. При выходе через выходной турникет шкафчик обязательно должен оставаться открытым.

3.14. Для посещения СПА-комплекса (согласно режиму его работы) Посетитель прикладывает чип-браслет к считывателю турникета, установленного при входе на территорию СПА-комплекса.

При входе на территорию (выходе с территории) СПА-комплекса Посетитель должен убедиться в том, что турникет провернулся полностью. Прохождение через турникет в неестественной форме («под турникет», «согнувшись», «перепрыгнув турникет», «провернув турникет, оставаясь на месте», «прохождение через турникет одномоментно двух и более лиц» и иными подобными способами) считается нарушением (несоблюдением) настоящих Правил и предоставляет право администрации отказать Посетителю в предоставлении услуги, прервать оказание услуги без возмещения ее стоимости, в том числе прибегнуть к помощи правоохранительных органов для фиксации факта нарушения.

3.15. Для выхода из раздевалок Посетитель прикладывает чип-браслет к считывателю турникета входа-выхода.

3.16. В кассе при выходе чип-браслет сдается, проверяется на задолженность. После оплаты задолженности Посетителю выдаётся одноразовый чек со штрих-кодом для выхода через турникет, который прикладывается Посетителем к сканеру турникета (штрих-кодом вверх).

3.17. При входе (выходе) через турникет в раздевальном помещении Посетитель должен убедиться в том, что турникет провернулся полностью. Прохождение через турникет в неестественной форме («под турникет», «согнувшись», «перепрыгнув турникет», «провернув турникет, оставаясь на месте», «прохождение через турникет одномоментно двух и более лиц» и иными подобными способами) считается нарушением (несоблюдением) настоящих Правил и предоставляет право администрации отказать Посетителю в предоставлении услуги, прервать оказание услуги без возмещения ее стоимости, в том числе прибегнуть к помощи правоохранительных органов для фиксации факта нарушения.

При наличии вины (умысла или неосторожности) Посетителя в неправильном прохождении через турникет в раздевальном помещении и турникет, установленный при входе (выходе) на территорию СПА-комплекса, Посетитель производит оплату за время нахождения (пользования услугой) в платной зоне свыше предоплаченного времени, в том числе за неучтенное время пользования услугой вследствие умышленного неправильного прохождения через турникет. Доплата за пользование услугой в данном случае рассчитывается за все время нахождения в платной зоне Аквацентра по тарифу, действующему на момент истечения оплаченного времени, исходя из стоимости минуты услуги согласно прейскуранту.

4. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И ПОЛЬЗОВАНИЯ ВОДНЫМИ АТТРАКЦИОНАМИ И ПЛАВАТЕЛЬНЫМ БАССЕЙНОМ

4.1. Водные аттракционы предназначены для развлечения взрослых и детей разных возрастных групп с учетом их антропометрических данных и физических возможностей.

4.2. Водные аттракционы – горки «Семейная горка» и «Тобоган» имеют наклонную поверхность скольжения, по которой Посетитель движется под действием сил тяжести и инерции и где вода используется как среда, с помощью которой регулируется скорость движения, обеспечиваются торможение и остановка в зоне финиша.

4.3. К самостоятельному спуску с горок допускаются:

• лица, имеющие навыки плавания,

• дети ростом не ниже 1,5 м., что в среднем соответствует возрасту 12-14 лет.

Глубина погружения в воду составляет 1,30 м

4.4. Спуск с «Семейной горки» РАЗРЕШАЕТСЯ в положении «сидя» или «лежа на спине лицом вверх». Допускается групповой спуск с горки в количестве не более двух Посетителей при условии одновременного старта.

4.5. Спуск с горки «Тобоган» РАЗРЕШАЕТСЯ только в положении «лежа на спине лицом вверх». Групповой спуск с горки не допускается.

4.6. В дополнение к требованиям Раздела 1 настоящих Правил ЗАПРЕЩЕНО пользоваться водным аттракционом:

• лицам, у которых отсутствует чип-браслет;

• беременным женщинам;

• лицам до 12 лет без сопровождения взрослых;

• не работающим аттракционом;

• лицам с недавно перенесенными травмами, проходящим курс лечения или находящихся на реабилитации, не переносящим перегрузок, возникающих при ускорении;

• людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам, при высоком артериальном давлении, при плохом самочувствии, страдающим острыми заболеваниями инфекционной и иной природы, заболеваниями сердечно-сосудистой системы, гипертензией, ишемической болезнью, а также имеющим медицинские противопоказания;

• с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пользования водными аттракционами и бассейном;

• лицам без купальных костюмов или в верхней одежде, обуви;

• лицам в купальных костюмах с висящими элементами, шнурками, поясами, выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками, металлическими украшениями и др., имеющим на себе украшения, цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги, заколки для волос и иные личные вещи, ограничивающие движения и создающие угрозу личной безопасности во время спуски с горки;

• лицам при наличии пирсинга на теле, что в некоторых случаях может привести к получению травм. В данном случае риск получения травм в полной мере ложится на пользователя аттракционом, который не снял украшения и/или бижутерию с мест пирсинга;

• лицам, которые имеют ограничения по весу, росту, возрасту и состоянию здоровья, а также по способу спуска;

• лицам, не готовым к спуску и, не имеющим разрешения инструктора-методиста, тренера по спорту Аквацентра выполнить спуск с горки после приводнения предыдущим пользователем и освобождения им зоны приводнения.

4.7. На территории аквапарка запрещается проводить игры с мячом и оставлять свою сменную обувь таким образом, чтобы она создавала препятствия другим Посетителям и персоналу;

4.8. Запрещается спускаться с горок без подачи воды (во всех случаях отключения автоматической подачи воды на горки).

4.9. На аттракционе (водной горке) ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• пользование не предусмотренными конструкцией аттракциона вспомогательными средствами для спуска;

• пользование аттракционом лицам в очках, масках для ныряния, обуви, с цепочками, браслетами, часами, кольцами, серьгами и другими укра-шениями;

• пользование аттракционом с длинными распущенными волосами;

• пользование аттракционом с весом тела и ростом, несоответст-вующим указанным в инструкции (правилах) по пользованию водным аттракционом параметрам;

• пользование аттракционом самостоятельно, без разрешения ин-структора-методиста, тренера по спорту Аквацентра, а также с нарушением разрешенных позиций для спуска;

• в процессе спуска хвататься за края горок, пытаться тормозить, расставлять в стороны конечности тела, переворачиваться и вставать;

• при старте придавать себе дополнительное ускорение путем отталкивания от фиксирующих поручней;

• вбегать в пролет водной горки для спуска для того, чтобы создать повышенную скорость спуска,

• в конце спуска при вхождении в воду резко опускать ноги вниз;

• в бассейне водных горок задерживаться у края желоба и в самом бассейне;

• плавать и нырять в зоне приводнения горок, идти или плыть против направления спуска;

• при отсутствии подачи воды (застревании) самостоятельно продолжать спуск по желобу водной горки без указаний инструктора-методиста тренера по спорту Аквацентра, пытаться идти, вставать, ползти или покинуть горку иным способом без их разрешения;

• осуществлять спуск с нарушением указанного интервала, пересекать (подныривать, перелазить) разделительную дорожку между водными горками «Тобоган» и «Семейная горка»;

• пользоваться аттракционом, если это запрещено персоналом или предупредительными надписями;

• спускаться с водных горок лицам, не умеющим плавать, либо имеющим недостаточные навыки плавания;

• спускаться с горки, лежа на животе, головой вперед, стоя;

• спускаться с водных горок двум или более лицам одновременно друг за другом: спуск с горки можно начинать только после того, как горка освободится от людей, и предыдущий Посетитель полностью завершил свой спуск;

• спускаться в положениях, отличающихся от указанных в ин-формации, правилах около горок для спуска или указанных инструктором-методистом, тренером по спорту Аквацентра в месте старта;

• пользоваться горками для спуска, когда в связи с техническими неполадками работа горки для спуска приостановлена;

• пользоваться горками для спуска лицам с загипсованными или перевязанными конечностями.

Инструктор-методист, тренер по спорту Аквацентра самостоятельно оценивает ситуацию на аттракционе и вправе принимать решение о прекращении общего доступа к пользованию аттракционом, исходя из соображений безопасной его эксплуатации и предотвращения возможности получения Посетителем травмы.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И ПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАВАТЕЛЬНЫМ БАССЕЙНОМ

4.10. Пользоваться бассейном глубиной более 1.9 метров могут только лица, способные проплыть не менее 25 метров любым способом плавания.

При плавании в бассейне на одной дорожке более одного человека необходимо придерживаться правой стороны, совершать обгон слева, не создавая помех и препятствий друг другу при плавании, не мешая иным Посетителям.

В плавательном бассейне Аквацентра ЗАПРЕЩЕНО:

• плавание в бассейне в легинсах, гидрокостюмах, термобелье и (или) иных видах одежды, не предназначенных для использования в плавательных крытых бассейнах: для плавания в бассейне Аквацентра необходимо использовать купальные костюмы (купальники), плавки;

• пользоваться маской для ныряния, ластами, лопатками для плавания, другим оборудованием и снаряжением для плавания;

• проводить игры с мячом на воде;

• применять моющие средства, мази, кремы и другие аналогичные средства: перед посещением водных горок и бассейнов Посетитель обязан принять душ;

• засорять воду бассейнов, бросать в бассейны посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, ходить и прыгать на решетки сливных отверстий и желобов;

• плавать поперек бассейна, за исключением перехода с дорожки на дорожку и к лестнице;

• создавать заведомо осознаваемое, умышленное причинение неудобств другим Посетителям;

• выходить «на глубокую воду» лицам, не умеющим плавать и неуверенно держащимся на воде;

• удерживать друг друга под водой, задерживать дыхание под водой, кричать, использовать акробатические прыжки.

4.11. Посетители обязаны выполнять требования и команды инструкторов-методистов и тренеров по спорту Аквацентра, реагировать на их сигналы и предупреждения.

5. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СПА-КОМПЛЕКСА

5.1. Посещение СПА-комплекса лицам с сердечно-сосудистыми заболеваниями и беременным женщинам следует осуществлять только после консультации с врачом.

5.2. Несовершеннолетние дети в возрасте до 14 лет должны находиться в СПА-комплексе только в сопровождении совершеннолетних Посетителей, которые несут за них ответственность в полном объеме.

5.3. Посетители СПА-комплекса обязаны выполнять рекомендации и требования работников Аквацентра, реагировать на их сигналы и предупреждения, соблюдать предостережения и (или) запреты, рекомендации, указанные на информационных табличках, а также соблюдать рекомендации по посещению каждой из предоставляемых в СПА-комплексе услуг.

5.4. В пределах территории СПА-комплекса запрещено:

• нарушать общепринятые нормы поведения в общественных местах;

• проносить с собой еду, напитки и употреблять их;

• выливать воду и другие вещества на печи бань (саун), датчики и другое электрооборудование;

• оставлять одежду в помещениях СПА-комплекса;

• залезать, ступать на полки, сидения в саунах ногами, в том числе в сменной обуви;

• наносить на лицо и тело маски, кремы, масла, скрабы и другие косметические средства, в том числе использовать в качестве средств ухода (для натирания тела) мед, кофе, сметану;

• использовать бани (сауны) в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи, стричь ногти и т.д.), а также использовать бани и сауны для сушки полотенец и личных вещей;

• пользоваться вениками на территории бань (саун);

• прикасаться к металлическим и стеклянным частям оборудования, установленного в банях (саунах). Ответственность за несоблюдение требований настоящего пункта Правил несовершеннолетними детьми несут их родители (усыновители, опекуны, попечители) или иные совершеннолетние лица, в чьем сопровождении ребенок посещает СПА-комплекс;

• самостоятельно регулировать приборы, находящиеся в помещениях бань (саун);

• прикасаться руками к стеклу, трубам и датчикам подачи пара;

• облокачиваться на стеклянные поверхности в помещениях саун и бань

• разбрасывать снег по территории СПА-комплекса и (или) выносить его за пределы СПА-комплекса, заносить снег в сауны, бросаться снежками;

• входить в сауны, бани и иные помещения, на которых вывешена информационная табличка «ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ» и другие информационные таблички, носящие запрещающий, предупреждающий, в том числе рекомендательный характер.

5.5. Вход в СПА-комплекс осуществляется строго в купальных костюмах.

5.6. После посещения СПА-комплекса перед посещением бассейнов Посетители должны принять душ.

В случае несоблюдения (нарушения) установленных Правил администрация Аквацентра вправе отказать в предоставлении услуги, прервать оказание услуги без возмещения ее стоимости, а в случаях грубого нарушения общественного порядка, в том числе при совершении действий, нарушающих нравственные принципы общества – прибегнуть к помощи правоохранительных органов.

5¹. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ СОЛЯРИЕМ

5¹.1. Настоящие правила пользования солярием являются обязательными для их выполнения и распространяются на всех без исключения Посетителей, решивших воспользоваться услугой солярия.
5¹.2. Перед посещением солярия Посетитель должен учитывать рекомендации и запреты по пользованию солярием, изложенные в настоящем Разделе Правил.
Посетитель самостоятельно несет риск неблагоприятных последствий в случае нарушения изложенных в настоящем Разделе Правил рекомендаций и запретов при пользовании солярием.
5¹.3. С целью обеспечения безопасного пользования услугой солярия РЕКОМЕНДУЕТСЯ:
• начинать загорать с 3-5 минут и доводить продолжительность максимум до 12 минут – зависит от типа кожи Посетителя;
• ходить в солярий не чаще чем через день, а при достижении желаемого оттенка кожи, поддерживать его, пользуясь солярием не чаще 1-2 раз в неделю;
• перед посещением солярия снимать бижутерию и украшения, надевать защитные очки и обеспечить защиту груди и родимых пятен с помощью защитных стиккини, волосы прикрыть шапочкой;
• использовать специальный крем для солярия, который можно приобрести в кассе Аквацентра: солнцезащитные кремы или кремы для загара, предназначенные для загара на солнце, для применения в солярии не использовать;
• перед посещением солярия исключить использование либо тщательно удалить косметические средства и парфюмерию – кремы, тональные кремы, духи, дезодоранты и т.д.
5¹.4. В Аквацентре пользование услугой солярия ЗАПРЕЩЕНО:
• лицам моложе 18 лет;
• лицам с кардиостимуляторами;
• после процедуры лазерной шлифовки в течение 6-ти месяцев;
• после химического пилинга в течение 1-го месяца;
• в течение 12 часов после эпиляции;
• лицам с онкозаболеваниями, в том числе имеющим предрасположенность к онкозаболеваниям (наследственность, ближайшие родственники страдали или страдают злокачественной меланомой);
• лицам, принимающим фотосенсибилизирующие медикаменты;
• лицам, нуждающимся в медицинской помощи в связи с заболеваниями, связанными с фоточувствительностью;
• во время обострения любых хронических заболеваний;
• в случаях заболеваний гипертонией, мастопатией, диабетом, а также при нарушениях работы щитовидной железы;
• во время беременности, кормлении грудью, в критические дни, при приеме гормональных контрацептивов;
• при приеме антибактериальных средств, антидепрессантов, противоастматических средств, сосудорасширяющих препаратов и транквилизаторов, витаминов и т.д.;
• при воспалительных заболеваниях кожного покрова, незаживших ранах, рубцах;
• лицам, получившим глубокий солнечный ожог или перенёсшим в детстве солнечные ожоги, склонным к солнечным ожогам;
• при наличии на коже множественных родимых и пигментных пятен диаметром не менее 2 мм, атипично обесцвеченных участков кожи, веснушек;
• лицам с естественными рыжими волосами,
• при повышенной температуре тела, болезненном состоянии;
• при индивидуальной непереносимости открытого солнца.

5² . ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ УСЛУГИ «ФЛОАТИНГ»

5².1. Настоящие правила посещения услуги «Флатинг» являются обязательными для их выполнения и распространяются на всех без исключения Посетителей, решивших воспользоваться настоящей услугой.
5².2. Перед посещением услуги «Флоатинг» Посетитель должен учитывать запреты при пользовании услугой, изложенные в настоящем Разделе Правил.
Посетитель самостоятельно несет риск неблагоприятных последствий в случае нарушения изложенных в настоящем Разделе Правил запретов при посещении услуги «Флоатинг».
5².3. К пользованию услугой «Флоатинг» не допускаются лица, моложе 10 лет и лица, вес которых достигает более 110 кг.
5².4. Дети до 14 лет могут пользоваться услугой «Флоатинг» только под присмотром взрослых (совершеннолетних лиц), в чьём сопровождении они прибыли на территорию Аквацентра.
5².5. Перед пользованием услугой «Флоатинг» Посетить должен снять с себя кольца, часы и любые другие украшения и аксессуары, которые могут повредить ПВХ-полотно.
5².6. При пользовании услугой «Флоатинг» ЗАПРЕЩЕНО:
• вставать и садиться на внутреннюю погружную платформу во время сеанса;
• садиться и выходить из-за стола оборудования, когда внутренняя погружная платформа движется;
• вставлять и (или) бросать любые предметы в возможные полости/зазоры оборудования;
• тянуть за кабель питания с целью отключить его;
• пользоваться мобильным телефоном, аксессуарами к нему во время сеанса.

6. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА

6.1. На территории тренажёрного зала КУП «Аквацентр» (далее – Тренажерный зал), кроме требований Раздела 1 настоящих Правил, ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• курить, находиться в нетрезвом состоянии, употреблять спиртные напитки, наркотики и неразрешенные медикаменты;

• самостоятельно использовать музыкальную и другую аппаратуру, расположенную в Тренажерном зале (выбор музыкального сопровождения осуществляется персоналом Тренажерного зала; если Посетителя не устраивает общее музыкальное сопровождение он имеет право иметь при себе наушники и пользоваться ими по мере надобности);

• входить на территорию, предназначенную для служебного пользования;

• проводить любые публичные акции, несогласованные с администрацией КУП «Аквацентр», в том числе распространять различного рода листовки, проводить рекламные акции в политических и коммерческих целях, а также осуществлять продажу любых товаров;

• входить на территорию Тренажерного зала с каким-либо видом оружия, взрывчатых веществ и т.д.;

• посещать Тренажерный зал лицам, не достигшим 14 летнего возраста.

6.2. Приступать к занятиям в Тренажерном зале можно только после ознакомления с настоящими Правилами и самостоятельной оценки своего физического состояния. Каждый Посетитель Тренажерного зала полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья во время занятий в Тренажерном зале.

Перед началом занятий на тренажерах необходимо ознакомиться и следовать инструкции данного тренажера. Любой тренажер может быть ограничен для пользования в любой момент (ремонт, профилактические работы и т.д.).

6.3. Персональные тренировки в Тренажерном зале, включающие, в том числе, указания на технику выполнения упражнений на тренажерах, контроль их выполнения, консультации и рекомендации по питанию могут

проводиться только инструктором Тренажерного зала, который является сотрудником КУП «Аквацентр». Посетители Тренажерного зала на территории Тренажерного зала не вправе проводить персональные тренировки, консультации по технике выполнения упражнений и рекомендации по питанию для других Посетителей. При выявлении факта проведения персональной тренировки либо консультации лицами, не являющимися инструкторами Тренажерного зала, администрация КУП «Аквацентр» оставляет за собой право отказать в предоставлении услуги без возмещения денежных средств за приобретенный билет, абонемент.

6.4. Занятия в Тренажерном зале разрешены только в чистой спортивной обуви, рекомендуется использовать удобную закрытую обувь с резиновой и нескользящей подошвой. Запрещается использовать обувь на высоких каблуках, с кожаной подошвой, с шипами, тренироваться босиком или в открытой обуви.

6.5. Рекомендуется снять с себя предметы, представляющие опасность при занятиях в Тренажерном зале (часы, висячие серьги и т.п.), убрать из карманов колющиеся и другие посторонние предметы.

6.6. Перед началом занятий на тренажере под руководством инструктора Тренажерного зала проверить исправность и надежность установки и крепления тренажера.

При выполнении упражнений со штангой необходимо использовать замки безопасности.

6.7. Выполнение упражнений с отягощением или весами, близкими к максимальным для данного занимающегося, разрешается только при непосредственной страховке опытным партнером или инструктором Тренажерного зала.

6.8. С отягощениями, штангами, гантелями следует обращаться предельно аккуратно. Все упражнения должны выполняться плавно, без рывков.

6.9. Запрещается брать блины, гантели, грифы штанги влажными или потными руками: это может привести к выскальзыванию отягощения из рук и его падению.

6.10. Не допускается перегрузка тренажерных устройств сверх нормы дополнительным навешиванием грузов.

6.11. Передвигаться по залу необходимо не торопясь, не заходя в рабочую зону других занимающихся. Запрещается бегать, прыгать, либо отвлекать внимание занимающихся иными способами.

6.12. Запрещается работа на неисправных тренажерах. В случае обнаружения неисправностей (надрыв троса, механические повреждения) необходимо исключить использование данного тренажёра и незамедлительно сообщить об этом инструктору Тренажерного зала.

6.13. Выполнение базовых упражнений (жим лежа, приседания со штангой) необходимо производить при страховке инструктора Тренажерного зала либо под его (инструктора) наблюдением при страховке партнёра.

При выполнении базовых упражнений (становая тяга, приседания и т.д.) необходимо пользоваться атлетическим поясом.

6.14. После выполнения упражнений занимающийся обязан убрать используемое им спортивное оборудование (блины, гантели, штанги, инвентарь и т.д.) на специально отведенные места.

6.15. При ухудшении самочувствия во время занятий в Тренажерном зале необходимо прекратить тренировку и немедленно сообщить об этом инструктору Тренажерного зала.

6.16. Запрещается прикасаться к движущимся механизмам рычажных и грузоблочных тренажеров.

6.17. Упражнения со свободными весами необходимо выполнять на расстоянии не менее 1,5-2 метров от стекла и зеркал.

6.18. Запрещается ставить бутылки с водой на тренажеры, подключенные к электросети.

6.19. Необходимо следить, чтобы длинные и свободные детали одежды, шнурки, полотенца не попадали на движущиеся части тренажеров.

6.20. В начале тренировки на беговой дорожке необходимо становиться на подставки по краям движущей ленты, установить минимальную скорость и начинать тренировку после того, как лента пришла в движение. Нельзя сходить с тренажера до полной остановки ленты.

6.21. В Тренажерном зале не разрешается заниматься с обнаженным торсом.

6.22. Во время тренировок необходимо обязательно использовать полотенца.

6.23. При поломке или порче спортивного инвентаря необходимо прекратить занятия и сообщить об этом инструктору Тренажерного зала. Занятия продолжать только после устранения неисправностей или замены спортивного оборудования (инвентаря).

6.24. Посетителю запрещается передавать ключ от раздевального шкафчика другим лицам, в том числе оставлять личные вещи в раздевальном шкафчике после окончания занятий и уходом из здания КУП «Аквацентр».

7. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КАФЕТЕРИЯ «ТРОПИКАНА»

7.1. Кафетерий является предприятием по оказанию услуг общественного питания населению.

7.2. При посещении кафетерия необходимо соблюдать настоящие правила посещения кафетерия.

7.3. Обслуживание Посетителей осуществляется в соответствии с установленным режимом работы кафетерия.

7.4. Сроки выполнения заказов регламентируются по времени в зависимости от количества Посетителей кафетерия и (или) времени технологического процесса.

7.5. В кафетерий не допускаются:

Посетители с признаками наркотического, токсического, алкогольного опьянения;

Посетители без одежды, с голым торсом, обернутые полотенцем, простыней, в неопрятной одежде;

Посетители с животными.

7.6. На территории кафетерия ЗАПРЕЩЕНО:

• курить;

• сорить и нарушать санитарное состояние в зоне общепита (выбрасывать остатки еды и посуды вне урн, плевать на пол, бросать жевательную резинку);

• залезать ногами на столы, стулья, барные стойки;

• ломать, повреждать имущество и оборудование, кидаться едой, посудой;

• нарушать общепринятые нормы поведения в общественных местах, грубить персоналу и Посетителям, повышать голос на персонал и Посетителей, унижать и оскорблять их, отвлекать персонал посторонними разговорами;

• употреблять на территории кафетерия любые принесенные с собой напитки, продукты питания;

• приносить оружие (включая холодное, газовое и газовые баллончики, электрошокеры);

• класть мокрые вещи, веники на столы, стулья, подоконники, барную стойку (в случае возникновения деформации мебели от проникновения влаги возмещает причиненный ущерб в соответствии с законодательством Республики Беларусь);

• переодеваться, расчесываться, класть личные средства гигиены на обеденные столы;

• оставлять личные вещи и одежду без присмотра (для хранения верхней одежды используется гардероб; за утерянные, оставленные без присмотра или забытые вещи, ценности администрация ответственность не несёт).

7.7. В обслуживании может быть отказано лицу, чье поведение может представлять угрозу порядку, безопасности персонала и Посетителей и (или) противоречит принятым в обществе правилам поведения и морали.

7.8. Посетители обязаны адекватно оценивать свое физическое состояние, понимать степень рисков нахождения в алкогольном состоянии и прислушиваться к замечаниям персонала кафетерия.

7.9. По окончанию работы кафетерия (в соответствии с режимом работы) Посетитель обязан покинуть помещение кафетерия.

7.10. Администрация КУП «Аквацентр» не несет ответственность:

• за состояние здоровья детей и взрослых, имеющих заболевания или аллергические реакции на компоненты входящие в состав блюд (Посетитель обязан заблаговременно предупредить бармена об имеющихся заболеваниях и (или) аллергических реакциях на компоненты, входящие в состав блюд);

• за вред, причинённый здоровью и (или) имуществу Посетителя, противоправными действиями им самим и (или) третьими лицами.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

8.1. За вред, причиненный имуществу Аквацентра и (или) здоровью иных Посетителей, Посетитель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь (ст. 933 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

8.2. За вред, причиненный малолетними и несовершеннолетними, несут ответственность их родители, усыновители или опекуны в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь (ст. ст. 942-944 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

8.3. Администрация КУП «Аквацентр» не несет ответственность:

• за несовершеннолетних Посетителей в возрасте до 12 лет, оставленных без присмотра взрослыми, в чьём сопровождении они прибыли на территорию Аквацентра;

• за состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка), если оно оставалось без наблюдения взрослого в нарушение настоящих Правил, либо им были нарушены правила посещения Аквацентра, в том числе правила пользования бассейнами (правила поведения на воде).

8.4. Посетитель возмещает вред, причиненный КУП «Аквацентр» порчей, повреждением, утратой имущества, загрязнением воды, а также несет иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

8.5. Предусмотренные к возмещению компенсации:

• за утерянный, испорченный чип-браслет – 10,00 рублей,

• за утерянный ключ от шкафчика (тренажерный зал) – 6,00 рублей,

• за жетон (номерок) гардероба – 6,00 рублей.

• за использование личного фена или иных приборов для сушки (укладки) волос – 10,00 рублей.

8.7. В случае несоблюдения (нарушения) Посетителями настоящих Правил, повлекших причинение вреда имуществу и (или) здоровью иных Посетителей, они (Посетители, причинившие вред) несут ответственность в полном объеме за причиненный вред согласно действующему законодательству (Глава 58 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

8.8. Посетитель, потерпевший имущественный и (или) неимущественный вред, обязан незамедлительно сообщить об этом администратору Аквацентра с указанием места, времени, обстоятельств, при которых произошел инцидент, и лиц, которые были свидетелями происшествия. При несоблюдении Посетителем данного условия в дальнейшем предъявленные жалобы и претензии относительного нанесенного здоровью и/или имуществу вреда рассматриваться не будут.

8.9. Администрация Аквацентра не несет ответственности за сохранность личных вещей или ювелирных изделий Посетителей, оставленных в гардеробе и индивидуальных шкафчиках, а также вещей, оставленных без присмотра, в том числе если они были утеряны и/или частично испорчены.

Посетитель самостоятельно отвечает за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных им на территории Аквацентра в нарушение настоящих Правил.

8.10. Аквацентр не несет ответственность за возникшие в отношении здоровья и имущества Посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред), не принимает и не рассматривает претензии, если такие последствия возникли по неосторожности самих Посетителей в результате несоблюдения ими положений настоящих Правил, а также невыполнения правомерных указаний персонала Аквацентра.

8.11. Претензии на предмет оказываемых Аквацентром услуг должны быть заявлены Посетителем только в письменном виде в ходе получения приобретенной услуги либо непосредственно после ее получения. Порядок и сроки удовлетворения претензий Посетителей регулируются законодательством Республики Беларусь.

9. ПРОПУСК ПО АБОНЕМЕНТАМ И РАЗОВЫМ БИЛЕТАМ

9.1. Все услуги по абонементу могут быть получены Посетителем только в течение срока действия абонемента. Абонемент не подлежит возврату и обмену на денежные средства.

9.2. Стоимость предоставляемых Аквацентром, но неиспользованных услуг (занятий) по абонементу в пределах срока его действия, Посетителю не возвращается.

В случае возникновения обстоятельств, повлекших невозможность использования услуг по абонементу в пределах срока его действия (болезнь, командировка), решение об изменении срока использования абонемента принимается в индивидуальном порядке администрацией КУП «Аквацентр» по письменному заявлению Посетителя (владельца абонемента) с предоставлением подтверждающих невозможность использования абонемента в срок документов (листок нетрудоспособности, командировочное удостоверение или иной документ, подтверждающий факт нахождения в командировке за пределами города Гродно).

Срок для обращения за продлением абонемента – не более 30 (тридцати) календарных дней с момента (даты) наступления события, являющегося основанием для продления абонемента согласно настоящему пункту Правил.

9.3. Разовые билеты, оплаченные в безналичном порядке, и абонементы на все виды услуг, за исключением VIP-абонементов, клубных карт, абонементов в тренажерный зал (16 посещений) и разовых билетов, оплаченных физическими лицами, действительны в течение 30 календарных дней с даты начала срока их действия.

9.4. Абонемент не является именным и может быть использован в течение срока действия другими лицами.

9.5. По одному абонементу услуга может быть предоставлена одновременно нескольким Посетителям. Одному Посетителю единовременно предоставляется только одно посещение на одну из услуг по абонементу (один чип-браслет).

9.6. Одно посещение по абонементу предоставляет Посетителю право нахождения в платной зоне в течение 60 минут. В случае превышения указанного времени посещения, Посетитель обязан на выходе произвести в кассе доплату по тарифу услуги, которой он воспользовался после истечения оплаченного времени.

Дополнительное время пребывания в платной зоне не компенсируется последующими посещениями по абонементу.

9.7. VIP-абонемент «Бассейн» со сроком действия 60 дней включает возможность нахождения в платной зоне плавательного бассейна и пользования услугой «Бассейн» 1000 минут согласно режиму оказания данной услуги.
На срок действия VIP-абонемента «Бассейн» Посетителю передается индивидуальный электронный чип-браслет.
Услуга по посещению «СПА-комплекса» в VIP-абонемент «Бассейн» не включена, оплачивается отдельно.
При нахождении в платной зоне во время работы аттракционов предоплаченные минуты VIP-абонемента «Бассейн» не расходуются, за все время пребывания в платной зоне осуществляется поминутная тарификация услуги «Аквапарк + Бассейн» согласно прейскуранту, которая подлежит оплате.
В случае образования задолженности по оплате, в том числе в связи с истечением предоплаченного времени, Посетитель обязан на выходе произвести в кассе оплату услуги по тарифу, действующему на момент истечения оплаченного времени.

9.8. VIP-абонемент «Аквапарк+СПА-комплекс» со сроком действия 60 дней включает возможность нахождения в платной зоне плавательного бассейна в период работы аттракционов и пользования услугами «Бассейн», «Аквапарк», «СПА-комплекс» 2000 минут согласно режиму оказания данных услуг.
VIP-абонемент «Аквапарк+СПА-комплекс» со сроком действия 120 дней включает возможность нахождения в платной зоне плавательного бассейна в период работы аттракционов и пользования услугами «Бассейн», «Аквапарк», «СПА-комплекс» 3500 минут согласно режиму оказания данных услуг.
На срок действия VIP-абонемента «Аквапарк+СПА-комплекс» Посетителю передается индивидуальный электронный чип-браслет.».

9.9. В случаях невозможности предъявления абонемента при причине его повреждения, утраты и т.п., Посетителю по его письменному заявлению предоставляется услуга на основании электронной базы данных КУП «Аквацентр» при условии предъявления паспорта или иного документа, удостоверяющего личность с фотографией на фамилию, внесенную в электронную базу данных при покупке абонемента.

Услуга предоставляется лично заявителю.

С момента написания заявления абонемент считается недействительным, восстановлению, возврату, использованию не подлежит.

9.10. Абонементы на посещение тренажерного зала на 4, 8 либо 12 занятий действительны в течение 30 календарных дней с даты начала срока их действия.

Абонементы на 16 занятий действительны в течение 45 календарных дней с даты начала срока их действия.

При получении дополнительных услуг их стоимость подлежит оплате Посетителем в кассе при сдаче чип-браслета.

10. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ

10.1. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций – стихийное бедствие, катастрофа техногенного характера, пожар и прочее, Посетители не должны поддаваться панике.

10.2. Посетители обязаны четко выполнять команды работников (персонала) КУП «Аквацентр».

10.3. После команды персонала или сигнала тревоги, переданного по системе оповещения, Посетители должны освободить и покинуть аттракционы и бассейны, помещения раздевалок, кафетерия, санузлов и прочие помещения, выйти на открытые территории, покинуть Аквацентр, используя аварийные выходы, пожарные лестницы и переходы.

10.4. Входы в помещения раздевалок будут блокироваться персоналом. Схемы эвакуации размещены на территории Аквацентра.

10.5. Покидая Аквацентр, Посетители должны соблюдать спокойствие, сохранять входной билет (абонемент), не бежать, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни, не перелазить через ограждения и напирать на них, избегать при движении по территории Аквацентра мест, находящихся на высоте.

10.6. Взрослые Посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ ШКАФЧИКАМИ

ЗАКРЫТИЕ ШКАФЧИКА:
1. Выберите любой свободный шкафчик и положите в него вещи.
2. Не хлопая, плотно прижмите дверцу шкафчика за ручку.
3. На ближайшем дисплее высвечивается номер Вашего шкафчика.
4. Поднесите браслет к дисплею.
5. Шкафчик успешно закрыт, когда раздаётся короткий звуковой сигнал и над дверцей не горит лампочка (если лампочка горит, процедуру закрытия шкафчика следует повторить).
6. Чип-браслету присваивается номер ящика. Чип-браслетом одновременно можно закрыть только один шкафчик. Количество закрытий и открытий шкафчика не ограничено.
После прекращения подачи звукового сигнала убедитесь, что шкаф закрыт и над ним погас зеленый диод.

ОТКРЫТИЕ ШКАФЧИКА:
1. Поднесите браслет к дисплею, на дисплее высветится номер занятого Вами шкафчика и загорится зелёная лампочка. Теперь Вы можете открывать свой шкафчик.
2. Уходя, следует оставить дверцу шкафчика ОТКРЫТОЙ.

Шкафчики не являются местом хранения денег и ценностей.

В случае несоблюдения настоящих правил, администрация за утрату вещей ответственности не несет.

(80152) 447407

(8033) 3889644

(8029) 6390600

mail@aquacenter.by

Правила

Время работы

Вакансии